Mentions légales

Politique de confidentialité

  1. Généralités

Le CIS de Champagne (Ethic Etapes, Centre International de Séjour de Reims), situé au 21, chaussée Bocquaine, 51100 REIMS, France, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet www.cis-reims.com ou par formulaire de contact. 

Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

  1. Les informations que nous recueillons

Les informations que vous nous transmettez directement en remplissant le formulaire de contact lors d’une réservation, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »).

Ces informations contiennent notamment les données suivantes :

2.1. Les données nécessaires à l’inscription sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, sexe, numéro de téléphone, adresse postale, coordonnées bancaires, et vos dates de séjours. Ces informations sont obligatoires.

2.2. Une copie de votre passeport, votre permis de conduite, votre carte d’identité ou tout autre document similaire que vous avez accepté de nous fournir.

  1. Durée de conservation de vos données

3.1. Vos Données Personnelles sont archivées à l’issue des périodes suivantes:

– 3 ans si vous ne nous sollicitez pas.

  1. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?

Nous utilisons les données que nous recueillons afin de:

4.1. Exécuter les contrats conclus entre vous et nous et vous fournir les informations et services demandés ;

4.2. vous envoyer des renseignements sur nos services (comme par exemple, les confirmations de réservation)  par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication ;

4.3. percevoir vos paiements ou vous transmettre les sommes collectées pour votre compte ;

4.4. nous assurer du respect de la législation applicable,  nos conditions générales d’utilisation et notre politique de confidentialité. En cas de manquements de votre part, nous ne pourrons mener notre contrat à terme.

4.5. vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation de nos services, aux modalités de réservation.

4.6. afin de vous informer des modifications apportées à nos services ;

4.7. vérifier les informations contenues dans votre passeport, permis de conduire, carte d’identité ou tout autre document d’identité que nous aurions collecté lors de votre inscription.

4.8. vous envoyer un questionnaire de satisfaction.

  1. Publicité ciblée, e-mails et SMS que nous vous envoyons

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur notre site internet ou en direct à des fins de prospection commerciale (par exemple pour vous adresser nos offres promotionnelles, notre questionnaire de satisfaction, nos newsletters, vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 10 ci-dessous.

  1. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?

Nous conservons vos Données Personnelles dans l’Union Européenne.

  1. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

7.1. Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.

7.2. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous selon les modalités indiquées à l’article 10 ci-dessous.

Vous pouvez rectifier ou effacer ces informations en nous contactant directement (voir article 10 ci-dessous).

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C’est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d’Utilisation et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables à notre centre.

7.3. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits.

7.4. Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

7.5. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

  1. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre site internet peut contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

  1. Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

  1. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :

  • adressant un email à notre responsable de la protection des données à l’adresse marine@cis-reims.com
  • ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : CIS de Champagne – A l’attention du responsable de la protection des Données – 21, chaussée Bocquaine 51100 REIMS

Version mise à jour le 25 avril 2018